Konferencja poświęcona będzie następującym zagadnieniom: 

• Reklamacje – kosztowna i cenna informacja od klientów
• Reklamacje konsumenckie
• Rozstrzyganie sporów konsumenckich
• Prawne aspekty reklamacji konsumenckich oraz reklamacji pomiędzy przedsiębiorstwami branży spożywczej
• Reklamacje konsumenckie w działalności firmy produkcyjnej
• Reklamacje w handlu detalicznym

Gwarantujemy najlepszych wykładowców, między innymi: Aleksandra Frączak (Krajowa Rada Federacji Konsumentów),  Dariusz Łomowski (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), Dominik Lisiewski (DNV Business Assurance Poland Sp. z o.o.), Marcin Tomasik (Kancelaria SALANS), Blanka Mellova, (Nestle S.A.) oraz najbardziej aktualne informacje dotyczące reklamacji w łańcuchu żywnościowym.

Kto powinien wziąć udział w konferencji:

Wszystkie osoby zainteresowane profesjonalną obsługą reklamacji w łańcuchu żywnościowym m.in.: pracownicy i kierownictwo działów: reklamacji, jakości, zakupów, serwisu, obsługi klienta; osoby pracujące w biurze obsługi klienta, infolinii.

Formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie: